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お買い物ガイド

お支払いについて

クロネコwebコレクト
(クレジットカード決済)

当店ではクロネコヤマトのクレジットカード決済サービス
(クロネコwebコレクト)を使用しております。

・お支払いは、商品が宅急便で出荷されてから確定されます

クロネコwebコレクトでクレジットカードによるお支払い手続き完了後、
当店からの確認のeメールをご購入者様宛に送信いたします。
その後、商品の出荷をクロネコヤマトが確認してから、
クロネコwebコレクトよりクレジットカード会社にご請求の手続きを依頼しますので、
発送前に代金の請求がなされることはありません。

・クレジットカードの情報は当社に連絡されません

ご入力いただいたご購入者様のクレジットカード番号情報等は、
クロネコヤマトから当社に連絡されることはありません。
クロネコヤマトでもご購入者様のクレジットカードの情報については見ることができません。
また、システムのセキュリティについても各クレジットカード会社の承認を得ており、
クレジットカードの情報も暗号化(SSL)して送信されますので、ご安心ください。

代金引換(代引き)

ご自宅お届けのみのご注文の際にお選びいただけます。

代金引換の支払い方法は、
現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーからお選びいただけます。

【代引き手数料】

〜 9,999円まで 300円(外税)
〜29,999円まで 400円(外税)
〜99,999円まで 600円(外税)

銀行振込 商品代金と送料の合計金額を指定の口座にお振込ください。
お振込が確認できしだい、商品を発送させていただきます。
ご注文日より、7日間以内にお振り込み下さい。
7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。

送料について

常温便

常温便送料は、以下になります。

  • 北海道
    500円
  • 東北
    900円
  • 関東・中部
    1,000円
  • 関西
    1,100円
  • 中国
    1,200円
  • 四国
    1,300円
  • 九州
    1,400円
  • 沖縄
    2,340円
冷凍便

冷凍便送料は、以下になります。

  • 北海道
    1,000円
  • 東北
    1,400円
  • 関東
    1,500円
  • 中部
    1,600円
  • 関西
    1,700円
  • 中国
    1,860円
  • 四国・九州
    1,960円
  • 沖縄
    3,160円
注意事項

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※商品個数に関わらず、送料は一律です。
※常温便と冷凍便の商品を同時購入した場合は、それぞれの送料がかかります。
※送料はすべて税抜価格です。

配送方法について

配送方法

ヤマト運輸の常温便とクール便でお届けします。
下記の時間帯で配送時間をご指定いただけます。

返品、返金に関するお願い

満足保障制度

お客様の食卓に、安全で安心なものをお届けするために私たちは
「満足保障制度」を取り入れております。
ご満足いただけない商品がございましたらどんな理由でも結構ですので
現品を当社にお送りください。お取替えいたします。
開封後のものは必ず冷蔵保管のまま
(商品が入っていた袋や缶、瓶(蓋も含む)もすべて一緒に)、チルド着払にて返送してください。
また、下記必要事項を記入したものを同封してください。担当者からご連絡させていただきます。

必要事項

・購入年月日
・購入場所
・開封日
・その他お気づきの点など
・お客様氏名、連絡先(住所・電話番号)


開封商品に関しては代替品をお送りいたします。
現物がないと応じられないこともございます。その他ご相談ください。

お客様センター受付

平日9:00〜15:00
土・日・祝休み
FAX 24時間受付(担当者からの連絡は翌営業日となります)

返送先

〒089-0357
上川郡清水町御影南5線51番地7
(有)コスモス お客様センター行